ICC 始終致力於提供最佳的運輸服務,並為所有客戶的訂單提供具有競爭力的費用。我們支持全國範圍的配送,具體配送政策如下:
- 配送方式
我們使用兩種配送方式:
- 客戶直接在我們的展廳購買商品。
- 在線下單並接收配送。
- 預估配送時間
ICC 將要求運輸合作夥伴在客戶完成所有訂購程序後,在約定的時間內進行配送。運輸時間通常需要至少 3 - 5 個工作日(不包括週六、週日及公共假期)。
- 配送未成功
您的訂單將最多嘗試配送 2 次(如果第一次配送嘗試失敗,將有工作人員聯繫您安排第二次配送)。我們會在接下來的 2 個工作日內再次嘗試聯繫您(通過短信或直接電話)。如果我們仍然無法聯繫到您或未收到您的回覆,訂單將失效。
- 運費
- 對於位於距離 Vinh Phuc 15 公里範圍內的客戶免費配送(以店鋪位置為基準)。
- 向其他省份的配送費用將根據我們合作的運輸夥伴而定,並將提前告知客戶。
- 注意:如果出現配送延遲,我們會及時通知客戶,客戶可以選擇取消或繼續等待配送。
- 商業及物流服務提供商在配送過程中提供貨物證明的責任
運輸提供商: Viettel Post,經濟交付
運輸提供商的責任:
- 確保安全、完整地將貨物運送到指定地點,並按時完成。
- 將貨物交給有權收取的人。
- 承擔與貨物運輸相關的費用,除非另有約定。
- 按法律要求投保責任保險。
- 在運輸過程中損壞或丟失貨物時,對發貨方進行賠償,除非另有約定或法律另有規定。
- 在配送時向客戶提供所有相關的產品證明文件,包括:銷售單(由 ICC 提供給運輸提供商)、保修單(由 ICC 提供給運輸提供商)、原產地證明以及訂單的增值稅發票副本(由 ICC 提供給運輸提供商)。
運輸提供商的權利:
- 驗證貨物、運單或其他等效運輸文件的真實性。
- 拒絕運輸不符合合同約定的貨物類型。
- 要求發貨方按時支付運費。
- 拒絕運輸禁止交易的貨物或具有危險性、毒性質的貨物(如運輸提供商判斷)。
發貨方的責任:
- 按照約定的時間和方式向運輸提供商支付運費。
- 提供與貨物運輸相關的必要信息以確保貨物的安全。
- 向運輸提供商提供與訂單相關的所有文件,如:出庫單、銷售單、保修單、原產地證明以及訂單的增值稅發票副本。
- 通過電子郵件直接向客戶提供電子發票。
- 如有約定,負責監管運輸中的貨物。如果發貨方監管貨物但貨物損失或損壞,則不會獲得賠償。
發貨方的權利:
- 要求運輸提供商將貨物運送到約定的地點和時間。
- 直接或指定第三方接收已運輸的貨物。
賠償責任:
- 運輸提供商必須對發貨方因貨物損失或損壞進行賠償。
- 發貨方必須對運輸提供商及第三方因貨物具有危險性、毒性而未能妥善包裝或確保安全運輸所造成的損害進行賠償。
- 在不可抗力導致貨物在運輸過程中丟失、損壞或毀壞的情況下,運輸提供商不承擔賠償責任,除非另有約定或法律另有規定。