1. 製造商的缺陷保修
- 所有 ICC眼鏡框產品均享有6 個月保修
- 包括製造商造成的技術錯誤，例如：
- 焊接斷裂、鉸鏈斷裂：玻璃上的連接處焊接不牢固，完全脫離連接點，但連接點沒有碎裂。
- 起皮：因廠商電鍍或噴漆工藝不均勻而產生。使用時鍍層或漆層剝落
- 不適用於使用者錯誤，例如：
- 由於外部撞擊而產生的錯誤，例如：被擠壓、彎曲、壓縮導致翹曲、留在高溫的行李箱中、玻璃掉落造成刮痕。
- 因保管不當或使用過程中鹽汗所造成的誤差
2. 用戶保固長達90天
- 如果眼鏡意外損壞或遺失，ICC支援對使用者錯誤的保固。
- 顧客重複使用舊產品時，補助標價的50% 。如果舊產品缺貨，可以用同等或更低價值的產品替換
- 自購買後 90 天內僅適用一次
3. 螺絲及玻璃清潔終身保固 （適用於所有客戶，包括從未在ICC購買產品的客戶）
4. 交換商品
- ICC支援在7天內更換與購買鏡框同等或更高價值的眼鏡框，且產品完好且鏡片未切割。
鏡片用
1. 學位保證
- 如果測量視力不滿意，可在
30 天內保固 1 片鏡片
- 不適用於客戶要求的度數
2. 製程塗層的保證
- 1 年保固：Hoya 鏡片
- 6個月保固：依視路鏡片、Chemi鏡片等鏡片品牌
包括製造商缺陷，例如：
- 魚尾紋龜裂，科技覆蓋的金層剝落。 ICC和製造商評估這些錯誤並提供結果
- 保固不適用於客戶使用過程中出現刮痕、碎裂或眼睛破損的情況
外殼 不在 保固範圍內
01
錯誤使用
由於客戶在使用和保存玻璃時的誤用、疏忽或不小心，或在使用過程中受到外力作用而導致產品損壞。
02
促銷產品
在折扣計劃中購買的眼鏡產品將由
ICC 支援對產品進行維護和保養。
03
對水和油漆不提供保修
ICC 不支援眼鏡產品的拋光和烤漆保固。
04
配件遺失
如果客戶遺失或缺少ICC產品的配件：標誌、別針、特殊螺絲，我們只支援相對免費的修復。
05
意外損壞
因火災、地震等事故或自然災害導致產品損壞或損壞的情況。
06
購買時缺乏訊息
當客戶不提供購買資訊時，ICC 不支援產品保固。